Política de Privacidad

Última actualización: 2026

Esta página explica, en lenguaje claro, qué datos personales recoge este sitio, por qué los recoge y qué puede hacer usted al respecto. Sigue la ley brasileña de protección de datos (LGPD, Ley 13.709/2018).

01Quién es responsable de sus datos

El responsable del tratamiento de los datos recogidos en este sitio es:

Marco Viggiani — Venha para o Rio
CADASTUR 19.026072.96-0
Rio de Janeiro — RJ, Brasil
E-mail: venhaparaorio@gmail.com
WhatsApp: +55 21 96496-9381

Cualquier duda o solicitud sobre sus datos puede enviarse al correo indicado arriba.

02Qué datos recogemos

Datos que usted facilita. Al pedir una reserva o ponerse en contacto, indica su nombre, correo, teléfono o WhatsApp, la fecha deseada, el número de personas y el paseo de interés. Si escribe un mensaje, también recibimos su contenido.

Datos recogidos automáticamente. El servidor registra dirección IP, tipo de navegador, idioma, páginas visitadas y hora de acceso. Son registros técnicos habituales, usados para seguridad y funcionamiento.

Lo que no recogemos. Este sitio no procesa pagos, por lo que nunca pide ni almacena datos de tarjeta, cuenta bancaria o documentos. Ninguna reserva se cobra por el sitio.

03Para qué los usamos

Responder a su solicitud de reserva o a su mensaje;
Organizar la agenda y confirmar la fecha del paseo;
Contactarle por correo o WhatsApp sobre el servicio solicitado;
Entender qué paseos despiertan más interés, de forma agregada;
Mantener el sitio seguro y frenar abusos.

Sus datos no se venden, alquilan ni ceden a terceros con fines publicitarios.

04Base legal

Los datos de contacto se tratan con base en los trámites previos a un contrato (art. 7, V de la LGPD): usted pide un presupuesto y necesitamos sus datos para responder. Los registros técnicos y las estadísticas se apoyan en el interés legítimo (art. 7, IX). Las cookies de estadística y marketing dependen de su consentimiento (art. 7, I), otorgado en el aviso y revocable en cualquier momento.

05Con quién los compartimos

Solo lo necesario para prestar el servicio:

Guías asociados, cuando el paseo se realiza en un idioma que requiere otro profesional — reciben solo nombre, fecha y datos del paseo;
Conductores, cuando el servicio incluye traslado;
Alojamiento web y proveedor de correo, que almacenan técnicamente los mensajes;
Autoridades, únicamente por obligación legal.

06Cuánto tiempo los guardamos

Los mensajes y solicitudes de reserva se conservan hasta 5 años. Los registros técnicos del servidor, 6 meses, conforme a la ley brasileña. Su elección sobre cookies se guarda 6 meses. Después, los datos se eliminan.

07Cookies: preguntas frecuentes

¿Qué es una cookie?: Un pequeño archivo de texto que el sitio guarda en su navegador para recordar algo — el idioma elegido, por ejemplo. No es un programa y no accede a los archivos de su dispositivo.
¿Qué cookies usa este sitio?: Necesarias: guardan el idioma, la sesión y el código de seguridad de los formularios. Sin ellas el sitio no funciona, por eso no requieren autorización.
Estadísticas: cuentan visitas y muestran qué paseos se buscan más, de forma agregada. Solo se activan si usted acepta.
Marketing: permiten medir campañas y mostrar anuncios más relevantes en otros sitios. Solo se activan si usted acepta.
¿Tengo que aceptar?: No. Rechazar es un clic, igual que aceptar, y el sitio sigue funcionando con normalidad.
¿Cómo cambio de idea después?: Pulse Preferencias de cookies en el pie de cualquier página.
¿El sitio rastrea quién soy?: No. Las estadísticas son agregadas: muestran cuántas personas visitaron una página, no quién.

08Sus derechos

Usted puede, en cualquier momento:

Confirmar si tratamos sus datos y solicitar acceso;
Corregir datos incompletos o desactualizados;
Pedir la eliminación de los datos tratados con base en el consentimiento;
Solicitar la portabilidad a otro proveedor;
Revocar el consentimiento de cookies;
Saber con quién compartimos sus datos;
Oponerse a un tratamiento que considere indebido.

Escriba a venhaparaorio@gmail.com. Respondemos en hasta 15 días.

09Seguridad

El sitio usa conexión cifrada (HTTPS) en todas las páginas. El área administrativa está protegida con contraseña y verificación contra solicitudes falsificadas. Los formularios cuentan con protección contra envíos automatizados.

10Niños y adolescentes

Este sitio se dirige a adultos que contratan servicios turísticos. No recogemos intencionadamente datos de menores de 18 años. Cuando una reserva incluye niños, registramos solo la cantidad y la edad, sin datos de identificación.

11Visitantes fuera de Brasil

Los datos se tratan en Brasil, donde está alojado el sitio. Si usted está en la Unión Europea, los derechos del RGPD se atienden por el mismo canal de contacto de esta página.

12Cambios en esta política

Si esta política cambia, la fecha de actualización cambia con ella.